Livraisons et retours
La livraison
En France métropolitaine, nous proposons différents mode de livraison gratuits.
Nos livraisons se font par :
Lettre Suivie (livraison en 2 à 5 jours ouvrés après expédition)
Colissimo remis contre signature (livraison en 48h après expédition)
Sur Paris, nous vous offrons possibilité d'être livré par coursier. Prévoyez une demie-journée de disponibilité à l'adresse que vous nous communiquez pour être certain(e) de réceptionner votre colis. Pour profiter de ce service, indiquez "livraison par coursier - Paris" en instruction particulière de commande lors de la validation de votre panier ainsi que votre adresse complète (code, étage...). Nous prendrons contact avec vous afin de convenir d'un créneau de livraison.
Pour une demande de livraison à l'international, envoyez-nous un message à l'adresse hello@sophiecano.fr avant de passer votre commande.
Les frais de livraison seront à votre charge.
Les retours
Au terme de l’article L 121-20 du Code de la Consommation modifié par la loi N° 2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 59, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires pour effectuer le retour de votre colis. Le produit doit nous être retourné dans son état d'origine pour bénéficier d'un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge et le colis est à renvoyer à Montreuil, en France métropolitaine.
Pour connaitre en détail la marche à suivre pour une demande de retour, contactez-nous à l'adresse hello@sophiecano.fr.